Kā pārdot tiešsaistē

Saturs

• posmi
• 1. daļa Jūsu biznesa pabeigšana
• 2. daļa. Sava biznesa izveidošana
• Jau izveidota tirgus izmantošana
• Izveidojot savu vietni
• 3. daļa Peļņas gūšana

Pārdod tiešsaistē: īsts sapnis jaunajai paaudzei, kura vēlas visu dienu uzturēties pidžamās un redzēt, kā nauda krītas. Liekas, ka arvien vairāk cilvēku sāk darbību - gluži vienkārši cilvēki. Kā viņi to dara? Tā zina, ka, ja jums ir labas kvalitātes produkts, jūs jau esat nokļuvis pusceļā. Pavadot nedaudz laika sava loga noformēšanai, rīt varat pievienoties autouzņēmēju saimei.

posmi

1. daļa Jūsu biznesa pabeigšana

1. 
   

   
   Uzziniet par sacensībām. Pirms savu produktu pārdošanas tiešsaistē, jums jāzina citi tirgotāji, pret kuriem jums būs jāsacenšas. Ja jūs nepiedāvājat produktu ar unikālu koncepciju, ja pārdodat divreiz vairāk, ja pārvadāšanai vajadzēs divreiz vairāk laika vai ja jūsu vietne nav viegli apstrādājama, klienti tiks nobijušies. Tas arī dos jums laiku sava tirgus atrašanai. Jūs redzēsit šo mazo tukšuma stūri kibertelpā, kas jūs gaidīja vairāk nekā valoda.
   • Kur ir konkurenti? Vai viņi ir apkopoti ļoti specifiskā tīmekļa daļā?
   • Cik augstu viņi iekasē? Kāda ir to darbības joma?
   • Kurš vai kāds jēdziens ir vispopulārākais? Vai jūs saprotat kāpēc?
   • Ko viņiem pietrūkst? Kā padarīt patērētāju pirkšanas procesu efektīvāku?
   • Kādus jūs izmantotu? Kurus no tiem jūs izvairītos? Kāpēc?

2. 
   

   
   
   
   Pilnveidojiet savu produktu. Skaista vitrīna bez ļoti laba produkta pārdošanā nav jēgas. Vai jums ir jāierosina klienti? Kā jūsu produkts atšķiras no tā, kas jau pastāv? Klientiem, kurus apkalpojat, ir pieejami simtiem līdzīgu priekšlikumu, kas ir līdzīgi jūsu piedāvātajam. Kas viņu izceļ? Šeit ir dažas lietas, kas jāņem vērā.
   • Vai klienti būtu ar mieru iegādāties jūsu produktu, pirms tam to neredzot? Ko jūs varat darīt, lai pārliecinātu viņus to iegādāties šādā veidā?
   • Kāda ir zemākā cena, ko varat iestatīt?
   • Uz kāda veida klientu jūs atsaucas? Ko viņa gaida? Kā latteindre var iegūt caur internetu?

3. 
   

   
   Uzrakstiet biznesa plānu (biznesa plānu). Tas var šķist lieks vai laika izšķiešana, kad tas ir tieši pretēji. Bez biznesa plāna nosūtīšanas izmaksu dēļ jūs varat atrasties savas mātes pagrabā ar 100 pasūtījumiem, kas tiks apstrādāti nākamajai dienai, bez piegādes un ar sarkanu rēķinu jūsu kontā. Šī informācija ir jāplāno, lai izvairītos no jūsu izveidotās sistēmas sabrukšanas. Sāciet par to domāt, lasot sekojošās rindiņas.
   • Kā jūs rīkojaties ar pasūtījumiem? Vai jūs strādājat ar vairumtirgotāju? Vai pats veidojat rakstus? Ko jūs varat un ko nevarat? nav vadīt?
   • Kā jūs nosūtīsit savus produktus klientiem? (Padoms: vairāk par to uzzināsit vēlāk šajā rakstā.)
   • Vai esat ņēmis vērā dažādus maksājamos nodokļus, kā arī noteikumus?
   • Kas ir neierakstīta maksa? Domēna vārds, resursdators, mārketings, reklāma utt. ? Vai esat domājuši par visu?

4. 
   

   
   
   
   Paziņojiet savu biznesu. Lai arī tie ir virtuāli, tiešsaistes uzņēmumiem ir fizisks sākumpunkts (piemēram, mājās). Lai pilnvērtīgāk darbotos likumīgi, jums kompetentajām iestādēm ir jādeklarē sava uzņēmuma esamība. Ja jūs to nedarīsit, jums, iespējams, būs jāmaksā lieli naudas sodi vai jāiet cietumā. Varas iestādes savā sirdī neveic pilsoņus, kas tirgojas ar apmetni, tāpēc pārliecinieties, vai esat likumīgs.
   • Normatīvie akti dažādās valstīs ir atšķirīgi. Pārliecinieties, ka rīkojaties pareizi, aprunājieties ar draugiem, ģimenes locekļiem vai tirgotājiem jūsu apkārtnē, lai saprastu, kāda procedūra jāveic.
   • Ja vēlaties paplašināt savu biznesu starptautiskā mērogā, būs jāņem vērā dažādu valstu tiesību akti, ar kuriem jūs strādāsit.

5. 
   

   
   Reģistrējieties visos esošajos sociālajos tīklos. Mūsdienās, ja jūs neesat izveidojis savienojumu ar Facebook, LinkedIn, Pinterest, Instagram un visu, kas tuvojas, tas ir tas, ka jūs to nedarāt pareizi. Ja potenciālais klients atrod jūs kādā no šīm platformām, viņš varēs vieglāk orientēties jūsu tiešsaistes veikalā. Pretējā gadījumā var būt, ka viņš pat nezina, ka jūs eksistē!
   • Kad esat reģistrējies šajos sociālajos tīklos, dariet to zināmu sev. Runājiet par savu veikalu un novietojiet savus produktus uz skatuves. Izplatiet vārdu, tiklīdz jums ir tāda iespēja.

6. 
   

   
   Ziniet savas iespējas. Tas ir nedaudz iebiedējošs process, tāpēc noārdīsim to. Šeit ir trīs pamatveidlapas iespējas, kādas jūsu uzņēmumam var būt tiešsaistē.
   • Izmantojiet atzītu tirgu. Tas ir Bay, Amazon vai Etsy. Jums nav daudz darāmā, ja jums nav produkta, ko varat piedāvāt. Pārējā darbība tiek atbalstīta automātiski.
   • Apmeklējiet e-komercijas vietni, lai izveidotu savu vitrīnu. Šis ir atvērtā pirmkoda projekts vai mitināšanas risinājums, kas padara jūsu vietni dzīvu, bet jums tiek atbalstīts viss, kas saistīts ar statistiku, modeļiem, maksājuma procesu utt. Tas ir laimīgs vidusceļš starp neko nedarīšanu un visi dari pats.
   • Izveidojiet savu vietni. Ja zināt HTML un CSS (vai zināt kādu, kurš zina un var jums palīdzēt), šī opcija var būt ļoti izdevīga.
     • Nākamajā sadaļā sīkāk apspriedīsim šos trīs scenārijus.

2. daļa. Sava biznesa izveidošana

Jau izveidota tirgus izmantošana

1. 
   

   
   Apsveriet trešās puses iespēju izmantot mitināšanas risinājumu. BigCommerce, 3dcart, Shopify, Yahoo! Tirgotāju risinājumi vai osCommerce (nosaucot dažus) ir trešās puses, kas var izveidot vitrīnu tavā vietā (Šī ir otrā iespēja, apspriesta iepriekš). Pretstatā ikmēneša dalībai viņi uzstādīs jūsu vietni vietā (kad būsit izvēlējies starp daudzajiem modeļiem, kas tiek piedāvāti par mainīgām cenām) un atbrīvosies no galvassāpēm, ko var radīt šis vingrinājums. Viss, kas jums jādara, ir izvēlēties dizainu, lejupielādēt produkta fotoattēlus, izvēlēties maksājuma preferences un pārdot.
   • Citiem vārdiem sakot, ja jūs neapgūstat HTML vai CSS un nevēlaties nolīgt dizaineri, iespējams, šis risinājums ir visefektīvākais. Tas dod jums lielāku kontroli, nekā jūs apmeklējat Amazon etsy vai eBay.
   • Jūs to varat uzskatīt par riska mazināšanas taktiku. Ja kaut kas noiet greizi, tā būtu viņu, nevis jūsu atbildība.

2. 
   

   
   Pārdodiet savas preces eBay. Tas, protams, var šķist nedaudz apbēdināts, bet, ja jūs pārdodat unikālas preces par pittance, eBay vietne var kļūt par vatout. Jūs varat noteikt cenas, kontrolēt piedāvājumus un diezgan viegli izveidot labu reputāciju. Šī ir uzticama vietne, kas pastāv jau daudzus gadus.
   • eBay darbojas jau ilgu laiku ... kas nozīmē, ka tā īsti nav tā "vietne", kurā atrasties. Ja jūs meklējat pastāvīgu ienākumu avotu, tad neveiciet pārāk lielas likmes uz eBay.

3. 
   

   
   Ja esat amatniecības darbu speciālists, padomājiet par Etsy. Etsy ir tiešsaistes tirgus, kas specializējas mākslā, amatniecībā un vintage izstrādājumos. Ja kāds no šiem noteikumiem atbilst jūsu produktiem, Etsy ir vietne, kurā jums jāatrodas. Ir ļoti viegli izveidot savu veikalu un sazināties ar klientiem: šī vietne ir pilnā sparā, ir norādīta kā sākšana.
   • Etsy ir īsta maza kopiena. Turklāt, ja jums ir kādi jautājumi, dalībnieki labprāt jums palīdzēs. Jūs varat pievienoties pircēju un pārdevēju komandai un iesaistīties tik daudz, cik vēlaties.

4. 
   

   
   Ja rodas šaubas, izvēlieties Craiglist noklusējuma platformu. Pastāv liela iespēja, ka ātri nopelnīsit naudu, apmeklējot Craiglist (ja acīmredzot pārdodat rakstu, kas ieinteresēs klientus). Vienkārši aprakstiet īsu pārdodamo aprakstu attiecīgajā sadaļā un gaidiet atbildes. Tomēr šī platforma netiek uzskatīta par visuzticamāko avotu, tāpēc atcerieties, ka jūs devalvējat tikai jums pieejamās iespējas.
   • Craigslist darbojas vislabāk, ja pārdevējs mērķē uz lielpilsētu teritorijām. Ja jūs dzīvojat mazā pilsētā, iespējams, jūs paliksit nepamanīts.

5. 
   

   
   Kļūsti par pārdevēju vietnē Amazon. Amazon nav paredzēts tikai lieliem uzņēmumiem. Vai tu zināji? Viss, kas jums jādara, ir izveidot pārdevēja kontu, uzskaitīt produktus un gaidīt, kamēr pasūtījumi uzkrājas.
   • Amazon ir gigants savā jomā. Sākumā noteikti piedāvājiet konkurētspējīgas cenas un sarunu vešanas tarifus. Jums būs ērtāk, ja būsit uzkrājuši augstās atzīmes, kā arī pozitīvās atsauksmes no klientiem.

6. 
   

   
   Apsveriet tādas vietnes kā Cafepress. Šī vietne ļauj jums izveidot savus produktus. Jums ir veidnes, un, kad klients veic pasūtījumu, prece tiek izgatavota pēc pieprasījuma. Jūs varat piedāvāt visu, ko vietne var izveidot. Ja neesat pazīstams ar šo jēdzienu, simulējiet izpēti! Un ja jūsu piedāvātais nav vietnē?
   • Pamata veikals ir bez maksas! Tomēr, neskatoties uz ikmēneša dalību, jūs varat izmantot papildu iespējas.

7. 
   

   
   Izmēģiniet infomercials vietnē YouTube. Jā, tur ir arī infomerciales internetā! Televeikalu sistēma liek domāt, ka, ja tā darbojas televīzijā, tā var darboties arī internetā. Tas ir labi: videoklipi, kuros tiek slavēti produktu nopelni (un jūs, kurš domājāt, ka dzirdējāt visu!). Tad kāpēc gan ne?
   • Un, tāpat kā visiem YouTube videoklipiem, arī jūsu videoklipiem jābūt skaidri izteiktiem. Ja jums ir seja, kas labi iziet kameras priekšā, un labi pārdošanas punkti, izveidojiet savu kanālu. Varbūt jūsu videoklips kļūs vīrusu!

Izveidojot savu vietni

1. 
   

   
   Reģistrējiet domēna vārdu. Ja esat nolēmis iet pa savu ceļu (apsveicam! Tas var būt labākais risinājums šajā garajā ceļojumā), jums būs nepieciešams domēna vārds. Šeit ir daži padomi.
   • Izvēlieties vietni, kuras nosaukums beigsies ar .com. Ikvienam ir tendence izvēlēties šo noklusējuma paplašinājumu.
   • Izvairieties no pārāk gariem vārdiem, pareizrakstības kļūdām, vārdiem svešvalodās un citiem vārdiem, kas varētu mulsināt. Sliktākais, kāds jebkad pastāvējis, ir tas, ka uissuper.com nav īsti laba ideja.
   • Cik vien iespējams, izvairieties no atdalīšanas pazīmēm vai citiem bezjēdzīgiem simboliem. Potenciālie klienti var no tiem izvairīties, sajaukt un visbeidzot atturēt.

2. 
   

   
   Jums ir nepieciešams tīmekļa mitinātājs, kurš var nodrošināt jūs ar piemērotiem rīkiem, joslas platumu un atbilstošu krātuvi, kā arī būt jūsu rīcībā, kad jums nepieciešama palīdzība. Tas jums maksās no 15 eiro mēnesī, ja netiks garantēta kvalitāte. Pirms apņematies, noteikti veiciet kādu pētījumu!
   • Jums, iespējams, būs jāinstalē "groza skripts". Šie skripti ir bez maksas, un resursdatoram jums šī opcija ir jāsniedz. Izvēloties savu resursdatoru, pārliecinieties, vai tas piedāvā "cPanel" ar saviem Fantastico skriptiem vai Ensim Power Tools rīku, ja vēlaties Windows. Tādā veidā trešās kategorijas skripti neradīs problēmas.

3. 
   

   
   Izstrādājiet savu vietni. Vai atceraties, kad mēs jums teicām, ka tas ir labākais, ko darīt ilgtermiņā? Iemesls ir tas, ka dienas beigās jums būs pilnīga kontrole. Jūs pats varēsit veikt vissarežģītākās modifikācijas, rūpēties par atjauninājumiem, mainīt saimniekdatoru, ja tavs nesniedz jums gandarījumu. Citiem vārdiem sakot, tikai kapteinis uz kuģa, jūs darāt to, ko vēlaties!
   • Jūs varat arī nolīgt dizaineri, ja jums nav pietiekami daudz pašpārliecinātības. Tomēr pārliecinieties, ka rezultāts atbilst tam, kas jums ir prātā. Nepieņemiet tikai to, ko viņš piedāvā, tikai lai pabeigtu šo daļu.

4. 
   

   
   Pieprasiet tīru IP adresi un SSL sertifikātu. Jūsu resursdators nodrošinās jums šo digitālo identitāti, un jums, iespējams, būs jāmaksā papildu izmaksas. Tīras IP adreses iegūšana jums neko nemaksās, atšķirībā no SSL sertifikāta, kas jums gadā var maksāt līdz piecdesmit eiro, ja ne vairāk. Cik svarīga ir šī informācija? Iesācējiem tas ir saistīts ar banku darījumu nodrošināšanu. Citiem vārdiem sakot, Secure Sockets Layer (SSL) šifrē datus, aizsargājot informāciju par jūsu klientiem. Tas noteikti nav solis, kas jums jāpalaiž garām.
   • Domēna vārdu reģistrētāji, piemēram, NameCheap, arī pārdod sertifikātus. Ja jūsu saimnieks prasa jauku summu, nedaudz meklējiet un salīdziniet. Varbūt citur atradīsit lētāk.

5. 
   

   
   Visu laiku veiciet reklamēšanu un mārketingu. Jūs pats esat boss. Tagad, kad esat pats darbinieks, jūsu uzdevums ir parādīt savu kompetenci un savu biznesu. Tas ir uzmundrinoši, taču būs nepieciešami pastāvīgi ieguldījumi, nemaz nerunājot par 24 stundām dienā, 7 dienas nedēļā. Lai iegūtu pastāvīgu klientu plūsmu, jums ir jāpārsniedz savas iespējas. Lai to izdarītu, šeit ir dažas idejas.
   • Esiet savienots ar saviem sociālajiem tīkliem. Vai jums tas ir jādara patiešām turpini atkal šodien? Jā. Atbilde noteikti ir jā.
   • Sazinieties ar citiem emuāru autoriem. Aktīvi darbojoties sabiedrībā, jūs pamazām iegūsit kredītus, palielināsit savu reputāciju, īpaši, ja tie ir emuāru autori komerciālā kopienā.
   • Reģistrējieties vietnē Google Analytics. Šis pilnīgi bezmaksas pakalpojums ļaus jums uzzināt klientu izcelsmi un zināt, ko viņi meklē.
   • Atcerieties reklamēt citās vietnēs. Jā, lai nopelnītu naudu, tā maksā!

6. 
   

   
   Saņemiet drošā veidā samaksu. Ja vien jūsu klienti joprojām nedzīvo CEGEX, atlikušo pozīciju vai čeku laikā, jums būs nepieciešama maksājumu vārteja. PayPal bieži slēpjas zem šī ļoti tehniskā nosaukuma. Tādējādi, atkarībā no pārdošanas apjoma, šis attālināto norēķinu pakalpojums jūs aizvedīs no 2,2% līdz 2,9% par katru darījumu. Šī summa ir salīdzinoši nenozīmīga, jo tie ievērojami atvieglo jūsu dzīvi.
   • Jūs varat pieteikties kredītkartei, kas pievienota uzņēmuma kontam. Varat arī izmantot citu vārteju, piemēram, 2Checkout vai Authorize.net. Veiciet izpēti internetā, lai atrastu citus attālo norēķinu pakalpojumus, un izmantojiet tos, kas vislabāk atbilst jūsu biznesam, ja jums nepatīk PayPal.

3. daļa Peļņas gūšana

1. 
   

   
   Apgūstiet savas piegādes iespējas. Jūs esat izveidojis savu veikalu, jūsu produkts un pasūtījumi pienāk: kā jūs tos pagodināt? Tā zina, ka jums nevajadzētu turpināt braucienus uz pastu ik pēc pusstundas! Šeit ir jāņem vērā divas iespējas.
   • Jūs varat iznomāt specializēta uzņēmuma pakalpojumus, lai uzglabātu savu inventāru tā noliktavās. No savas puses viņi var jums piedāvāt viszemākās cenas sūtījumiem, un viss, kas jums jādara, ir parakstīt tos, kad jums ir jānosūta pasūtījumi.
   • Tad ir šī maģiskā ekspedīcijas sistēma, kuru sauc par depozītu ar depozītu. Šī sistēma sastāv no pasūtījumu pārsūtīšanas no klientiem tieši piegādātājam, kurš tos nosūta, pārdevējam nepārceļoties. Ja tas neļauj absolūti kontrolēt procesu, jūs tērējat mazāk naudas.

2. 
   

   
   Pievienojieties Google Analytics. Ir rīks ar nosaukumu Google Analytics. Tā kā tehnoloģija ir pārsteidzoša, izbaudiet to. Jūs varat zināt savu klientu atrašanās vietu, to, ko viņi meklē, cik daudz laika viņi pavada šajā jomā: īsi sakot, visu, kas var padarīt jūs veiksmīgu. Un tā kā tas ir bez maksas, kāpēc gan to neizmantot?
   • Būsim godīgi: jūsu veikala izredzes gūt neticamus panākumus jau pašā sākumā ir ļoti niecīgas. Arī Google Analytics palīdzēs uzlabot jūsu lapu, analizējot un analizējot klientu paradumus.

3. 
   

   
   Ir personība. Jūsu veikals darbosies tikai tad, ja jums būs pieejams vairāk nekā tikai produkts. Tik daudziem cilvēkiem ir produkts, ko pārdot. Tātad, aiz visa tā ir nepieciešama personība. Kāda ir tava personība?
   • Šeit ir a labi piemērs:
     "Paldies par pasūtījumu! Mēs ceram, ka jūsu apmeklējums mūsu vietnē noritēja gludi un ka tas jums deva saullēktu, brokastis gultā vai bezmaksas saldējumu. Ja rodas kādas problēmas, nevilcinieties sūtīt e-pastu uz [email protected]. Paldies! "
     --Jūs, labākais tirgotājs
   • Šeit ir a slikts piemērs:
     "Jūsu pasūtījums ir ņemts vērā. Tas tiek apstrādāts un tiks nosūtīts pēc iespējas ātrāk. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, aizpildiet veidlapu, kas atrodas sadaļā Sazinieties ar mums un, šķērsojot pirkstus, jums drīz būs atbilde. "
     --Pilnīgi bezpersoniska sabiedrība, kuru vada roboti.
     • Šāda veida pakalpojumi, kas veicina uzticību, šī attieksme, ko varētu raksturot kā "mēs zinām, ka jūs esat īsta persona", padara jūs neaizmirstamu un, pats galvenais, mudina klientus atgriezties.

4. 
   

   
   Izveidojiet adresātu sarakstu un rakstiet jaunumus. Jūsu mērķis ir maksimāli izmantot klientu prātus. Jūs vēlaties, lai viņi atgrieztos, pat pirms viņi saprastu, ka ir nepieciešamība atgriezties. Kā to izdarīt? Izveidojot adresātu sarakstu un rakstot jaunumus! Kad viņi izveido savienojumu ar jūsu vietni, klienti jums nosūta savu adresi. Tādējādi jūs varēsit viņiem nosūtīt atjauninātu informāciju, kā arī reklāmas, kas pastiprinās viņu interesi par jūsu produktiem.
   • Acīmredzot, to darot, jūs piekrītat likt viņiem darīt labu biznesu! Ir arī laba ideja periodiski piedāvāt akcijas un darījumus, lai saglabātu ieteikumus.
   • Katram klientam radiet iespaidu, ka viņš ir īpašs. Piedāvājiet piedāvājumus, kas, piemēram, respektē viņa iepriekšējā pasūtījuma garu. Tā būs jūsu vietnes papildu priekšrocība, un daži pakalpojumu sniedzēji jau praktizē šo politiku.

5. 
   

   
   Sekojiet klientiem. Kad pasūtījums ir veikts, jūsu darbs nav pabeigts. Jūsu interesēs ir nodibināt noteiktas attiecības ar klientiem. Paturiet prātā dažas lietas.
   • Nosūtiet apstiprinājumu par katru saņemto pasūtījumu. Pārliecinieties, ka nosūtījāt arī vienu, kad pasūtījums ir nosūtīts. Ja procesa laikā rodas kādas problēmas, informējiet attiecīgos klientus, izmantojot citus e-pasta ziņojumus.
   • Lūdziet atgriešanos! Kad darījums ir noslēgts, nosūtiet īsu vēstuli, lai pajautātu klientiem par darījumu, kuru jūs tikko veicāt kopā. Jo vairāk ienākumu saņemat, jo efektīvāks jūsu bizness būs mutiski.
   • Nevilcinieties sekot saviem klientiem, sākot no pirmā pirkuma. Tas ļaus precīzus klientus pārvērst par atkārtotiem pircējiem. Parādi viņiem, ka esi uzmanīgs!

6. 
   

   
   Uzziniet HTML un CSS. Lai gan tas nav nepieciešams 100%, ideja nav slikta. Ja jums ir iespēja pārvaldīt savas veikala dizainu, varat arī par to parūpēties. Ja nē, dodiet šo maksu citiem speciālistiem. Apgūstot šīs valodas, jūs varēsit izveidot produktu, par kuru esat gandrīz pārliecināts, ka tas iepriecinās klientus. Bez starpniekiem lietas ritēs ātrāk.
   • Zinot trūkumus un trūkumus internetā, jūs varat darīt tikai labu. Jums būs iespēja sekot dažādiem notikumiem un palikt pārkāpumā. Kad jums jāpaļaujas uz citiem, to nav tik viegli izdarīt. HTML un CSS apgūšana ir drošs veids, kā nodrošināt vietu virs līknes.