Kā noteikt sociālo robežu, kļūstot par sociālo darbinieku

Saturs

• posmi
• 1. daļa. Stingru noteikumu izstrāde profesionālās efektivitātes uzlabošanai
• 2. daļa Demonstrēt profesionālo un attiecību izturēšanos
• 3. daļa Izvairieties no divkāršām attiecībām
• 4. daļa Uzplaukums ārpus profesionālās vides

Šajā rakstā: Izveidojiet stingrus noteikumus savas profesionālās efektivitātes uzlabošanaiSniedziet pierādījumus par profesionālo un attiecību izturēšanosNovērsiet nekādu attiecību dueliDrošība ārpus profesionālā konteksta25 Atsauces

Strādājot par sociālo darbinieku, ir svarīgi noteikt profesionālās robežas. Tas ļauj jums palīdzēt klientiem un nodrošināt, ka tiek ievēroti jūsu profesijas standarti. Šis darbs ir balstīts uz starppersonu mijiedarbību, un tiek pieņemts, ka, lai būtu funkcionējoša sabiedrība, ir jāpalīdz cilvēkiem, kuri cieš no nabadzības, traumām, apspiešanas, garīgām slimībām vai citiem traucējumiem. Šis darbs parasti ietver pastāvīgu mijiedarbību ar katru klientu, tieši tāpēc noteikti jānosaka profesionālās robežas.

posmi

1. daļa. Stingru noteikumu izstrāde profesionālās efektivitātes uzlabošanai

1. 
   

   
   Pasakiet klientiem numuru, uz kuru zvanīt, ja rodas problēma. Jums dažādiem klientiem ir jāsniedz to tālruņu numuru saraksts, uz kuriem zvanīt avārijas gadījumā. Pretējā gadījumā viņi sazināsies ar jums. Iekļaujiet sava biroja tālruņa numuru, atbildēšanas pakalpojumu pēc stundām, neatliekamās palīdzības dienestus, diennakts tālruņu centrus un vietējās sabiedrības organizācijas.

2. 
   

   
   Nesniedziet klientiem personīgu kontaktinformāciju. Ja jūs lūdzat klientiem jebkurā laikā jums piezvanīt un norādīt viņiem savu tālruņa numuru, e-pasta vai mājas adresi, iespējams, ka neesat pārāk profesionāls. Viņi var arī pārstāt uzticēties jums, ja kādu iemeslu dēļ jūs nepaņemat tālruni vai nevarat viņiem palīdzēt.
   • Vienmēr dodiet viņiem tālruņa numuru un profesionālu e-pasta adresi, kā arī savu biroja adresi, lai viņi varētu izmantot šo kontaktinformāciju, lai ar jums sazinātos.

3. 
   

   
   
   
   Aizsargājiet savu personīgo informāciju sociālajos tīklos. Jūsu klientiem var rasties kārdinājums jums nosūtīt draugu pieprasījumus Facebook vai citās sociālo tīklu vietnēs. Tomēr, ja jūs ar viņiem sazinātos, izmantojot sociālos tīklus, viņi varētu pārkāpt jūsu profesionālās robežas.
   • Pārliecinieties, vai jūsu iestatījumi Facebook un citos sociālajos tīklos ir iestatīti kā konfidenciāli vai pieejami tikai tiem cilvēkiem, kuriem sekojat. Ja kāds no jūsu klientiem var piekļūt jūsu personiskajai informācijai, izmantojot internetu, tas var radīt interešu konfliktu.
   • Nelietojiet arī sērfošanu internetā, meklējot privātu informāciju vai kuri neziņo par paveikto ar šo klientu.

4. 
   

   
   Nodrošiniet klientu personiskās informācijas konfidencialitāti. Obligāti neizpaudiet nevienu klientu stāstu detaļu ārpus jebkāda profesionāla konusa. Nesniedziet informāciju par viņiem draugiem vai ģimenes locekļiem sabiedriskā sapulcē.
   • Ja jūs atklājat konfidenciālu informāciju par saviem klientiem, viņiem jābūt parakstītiem ar derīgu piekrišanas veidlapu, kas jums atļauj to darīt.
   • Ja jūs plānojat apspriest konfidenciālu informāciju ar vadītāju vai kolēģiem, jums tas jādara privāti. Nerunājiet gaiteņos, kāpnēs vai citās sabiedriskās vietās.

2. daļa Demonstrēt profesionālo un attiecību izturēšanos

1. 
   

   
   
   
   Nosakiet skaidras fiziskās robežas. Viens no efektīvākajiem veidiem, kā noteikt skaidras robežas, ir, piemēram, satiekoties ar klientiem. Nekādā gadījumā nelietojiet tos nepiemēroti.
   • Izvairieties no apskaušanas, apskaušanas vai pārņemšanas pār saviem klientiem. Pat ja jūs domājat, ka, izmantojot šos žestus, jūs viņiem parādāt līdzjūtību vai uzmanību, tas var padarīt viņus neērti, un viņi varētu domāt, ka jūs ļaunprātīgi izmantojat divus.
   • Novērtējiet sevi un nosakiet, vai jūsu pieskārieni klientus pat varētu psiholoģiski ievainot. Ja jā, izvairieties no jebkāda fiziska kontakta.
   • Dažos gadījumos var būt lietderīgi iespiest klientu rokās. Piemēram, ja klients lūdz jūs apskaut viņu pēdējās intervijas laikā, tas būtu piemērots. Ja jūsu klienti ir seniori vai bērni, laiku pa laikam jūs varat apskaut un turēt rokās.

2. 
   

   
   Ģērbies pareizi. Jūsu ģērbšanās stils arī paziņo jūsu profesionālajām robežām klientiem. Bikses, blūzes, svārki līdz ceļgalam un mini kleitas parasti ir piemērots apģērbs.
   • Nevalkājiet apģērbu ar zemu jostasvietu vai provokatīvu. Tas var padarīt jūsu klientus ļoti nepatīkamus, un viņi, iespējams, domā, ka jūs mēģināt viņus ļaunprātīgi izmantot.

3. 
   

   
   Izmantojiet atbilstošu valodu Nesakiet zvērestu vārdus, pat ja jūsu klients bieži lieto šo valodu. Turklāt jums nevajadzētu lietot atkāpjošus vārdus (piemēram, apvainojumus vai rasistiskas piezīmes), pat ja jūsu klienti bieži runā diezgan nicinošā veidā. Jums vienmēr vajadzētu lietot atbilstošu valodu, lai klienti zinātu, ka esat uzticami un profesionāli.

4. 
   

   
   Nerunā par savu privāto dzīvi. Var just, ka jums ir jādalās savās problēmās vai personiskajās grūtībās ar klientiem, lai jūs tuvinātu viens otram. Tomēr viņiem vairāk noderēs jūsu profesionālā kompetence, nevis personīgās dzīves pieredze.
   • Ja dalīsities ar klientiem ar savu personīgo informāciju, viņi, iespējams, nesaprot, kādas ir attiecības ar jums, un tas viņus var satraukt.

3. daļa Izvairieties no divkāršām attiecībām

1. 
   

   
   Pievērsiet uzmanību interešu konfliktiem. Duālas attiecības ir jebkuras attiecības, kurās jūs mijiedarbojaties ar saviem klientiem citā vidē, nevis profesionālajā darbā.
   • Ja strādājat nelielā kopienā, jūs varat satikt savus klientus daudzos gadījumos, piemēram, baznīcā, skolā vai citos sociālos kongos. Centieties ierobežot savus kontaktus ar klientiem. Ja pavadāt vairāk laika kopā ar viņiem ārpus profesionālā konusa, jūs riskējat pārkāpt savas profesionālās robežas.
   • Piemēram, ja jūs ejat uz to pašu draudzi, kur viens no jūsu klientiem, nepievienojieties tai pašai brīvprātīgo komitejai vai neapmeklējiet to pašu Bībeles mācību stundu kā viņš.
   • Ja satiekat klientu sporta zālē vai pārtikas veikalā, mēģiniet ierobežot jebkādu kontaktu. Vienkārši mēģiniet būt pieklājīgs un profesionāls, bet izvairieties no sociālas saskarsmes ar viņu. Jums nav jāignorē, bet gan jāizvairās no sociālās mijiedarbības tikai tad, ja klients tuvojas jums.
   • Tādā pašā veidā nesniedziet pakalpojumus klientiem ārpus profesionālās bāzes. Nepieņemiet viņu kaut kur vadīt vai rūpēties par saviem bērniem. Tas var viegli novest pie profesionālo robežu pārkāpšanas.

2. 
   

   
   Izvairieties no seksa ar klientiem. Intīmas vai seksuālas attiecības ar kādu no jūsu pašreizējiem klientiem ir pretrunā ar profesionālo ētiku un nav piemērotas. Izvairieties no seksa ar pašreizējo vai bijušo klientu un atsakieties sadarboties ar klientu, ar kuru jums ir bijušas intīmas attiecības. Ja jūs to darāt, varat zaudēt darbu vai tikt iesūdzēts tiesā. Turklāt bijušais klients, ar kuru esat nodarbojies ar seksu, var ciest, jo jums ir priviliģētas zināšanas par viņas lietu.
   • Nekad nenodarbojieties ar seksu ar saviem ģimenes locekļiem vai tuviem draugiem. Tas var arī apdraudēt jūsu klientus un viņu izturēšanos.
   • Ja pamanāt, ka jums ir jūtama mīlestība pret klientu, atsakieties no viņas lietas un nododiet to citam sociālajam darbiniekam.

3. 
   

   
   Uzturiet finansiālas attiecības ar klientiem. Jums nekad nevajadzētu dot naudu saviem klientiem vai pieņemt naudu vai dāvanas no diviem. Nepieņemiet papildu līdzekļus vai dāvanas lietām, kurām nav sakara ar jūsu darbu.
   • Neaizņemieties un neaizdodieties naudu pašreizējiem vai bijušajiem klientiem. Šādas darbības var viegli sajaukt jūsu klientu, un jūsu attiecības varētu būt ekspluatējošas.

4. daļa Uzplaukums ārpus profesionālās vides

1. 
   

   
   Uzturiet draudzības attiecības ārpus darba. Viens no efektīvākajiem veidiem, kā noteikt profesionālās robežas, ir nodalīt profesionālo dzīvi no sociālās dzīves.
   • Uzturiet kontaktus ar vecajiem draugiem no vidusskolas, universitātes vai ar kuriem jūs tikāties darba vizīšu laikā. Ja esat jauns pilsētas pārstāvis, pievienojieties brīvprātīgo grupām, draudzes grupām vai iekšējām sporta komandām tādiem sporta veidiem kā futbols, basketbols, skriešana un citi.

2. 
   

   
   Piedalieties aktivitātēs, kas jūs aizrauj. Ja jums patīk lasīt, fotografēt, dziedāt koros, skatīties filmas un spēlēt lugās, iekļaujiet šīs aktivitātes savā sabiedriskajā dzīvē.
   • Atrodiet hobiju, kas ļauj regulāri piedalīties iknedēļas aktivitātēs. Ja pēc darba jums bieži ir kaut kas ieplānots, tas palīdzēs sasniegt jūsu robežas, vienlaikus samazinot stresu ikdienas dzīvē.

3. 
   

   
   Atstājiet darbu birojā. Nosakiet skaidras robežas, kad neesat birojā. Nepārbaudiet e-pastu un balss ziņas no darba un neveiciet zvanus par darbu, kad esat mājās vai atvaļinājumā.
   • Jūs vienmēr varat būt lielisks sociālais darbinieks, ja jums nav jābūt pieejamam klientiem 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā.

4. 
   

   
   Apsveriet iespēju konsultēties ar terapeitu. Sociālā darba profesija var nopietni kaitēt jūsu garīgajai un fiziskajai veselībai. Tāpēc ir svarīgi atrast kādu, ar kuru jūs varētu runāt par savām emocijām. Šīs terapijas sesijas var palīdzēt jums justies līdzsvarīgāk un izvairīties no uzmanības novēršanas no jūsu pašu problēmām, kad esat kopā ar klientiem.