Kā uzrakstīt novērojumu

Saturs

• posmi
• 1. metode Veikt novērojumus darbiniekam līdz
• 2. metode Veikt novērojumu kā daļu no veiktspējas novērtējuma
• 3. metode Veikt novērojumus studentam

Novērojums ir ļoti svarīgs, lai palīdzētu izglītojamajiem un strādājošajiem uzlabot. Novērošana ir ne tikai būtiska, bet arī darbavietās un klasēs. Tas ir acīmredzamāk, ja atrodaties hierarhiskā stāvoklī vai mācāt cilvēkus. Tā kā liels skaits darbinieku strādā attālināti, atgriezeniskās saites veidošana e-pastos ir kļuvusi īpaši svarīga. Ja jūs uzraugāt citus darbiniekus, jūs varat rakstīt atsauksmes kā daļu no darba novērtēšanas. Ja esat skolotājs, jums bieži būs jāsniedz komentāri izglītojamajiem.

posmi

1. metode Veikt novērojumus darbiniekam līdz

1. 
   

   
   Norādiet sava e-pasta iemeslu. To var izdarīt tēmas laukā vai e-pasta pamattekstā. Ir vispārpieņemts informēt darbinieku e-pasta tēmā, lai viņš zinātu, ko gaidīt rindās, kuras jāievēro.
   • Šeit ir e-pasta tēmas piemērs: "piezīmes par provizorisko projektu. Labs sākums! "

2. 
   

   
   Iepazīstiniet pastu ar draudzīgu piezīmi. Tas saņēmējam ļaus saprast, ka jūs novērtējat draudzīgi un nevis kritiski. Tas uzlabos viņa noslieci uztvert jūsu kritiku kā konstruktīvu.
   • Jūs varat sākt ar teikumu, piemēram: “Es ceru, ka jūsu nedēļa paies ļoti labi! "

3. 
   

   
   
   
   Sveiciniet darbinieka paveikto. Ļoti iespējams, ka persona, kurai jūs izteikt piezīmes, ir ieguldījusi ievērojamas pūles, lai veiktu novērtēto darbu. Dariet to jau no paša sākuma, izsakot pateicību par pūlēm.
   • Piemēram, jūs varat pateikt: “Paldies par ieguldīto darbu pie šī projekta. Jūsu darbs ir ievērojams.

4. 
   

   
   Vispirms izsakiet pozitīvus komentārus. Sakot personai, kādi viņi ir labi, sākumā tiek parādīti nākotnes kritiķi. Esiet godīgi, bet meklējiet pozitīvo. Varat koncentrēties uz pašreizējo darbu vai iepriekš sniegtajiem centieniem.
   • Izmēģiniet šo formulējumu: "Šis jaunais projekts ir kvalitatīvs. Jūs esat sasniedzis izcilus mērķus, un man ir pietiekami detalizēti aprakstīta jūsu metodika. "

5. 
   

   
   Noformulējiet negatīvas atsauksmes padomu veidā. Lai arī var būt daudz efektīvāk uzskaitīt visas veicamās izmaiņas, darbiniekam var būt grūti tās izlasīt un atturēt. Tā vietā ievietojiet komentārus kā veiktās izmaiņas.
   • Jūs varētu rakstīt: "Es mainītu 1. un 2. sadaļu, tad es iekļautu budžetu 3. sadaļā" vai "Es izdzēstu otro daļu, bet es pievienotu pārskatu par projekta gaitu, lai sadaļu noslēgtu".

6. 
   

   
   
   
   Izskaidrojiet savus negatīvos komentārus. Pēc nepieciešamības sniedziet detalizētus paskaidrojumus personai, kur ir problēma. Ja kritika attiecas uz virziena vai cerību maiņu, pasakiet to, izskaidrojot izmaiņu iemeslu.
   • Jūs varat teikt: "Uzņēmumā mēs veicam izmaiņas detalizētākos projektos, tāpēc dažās sadaļās to vajadzētu būt vairāk. Es esmu uzsvēris daļas, kurās jums jāiekļauj vairāk informācijas. "
   • Ja jūsu komentārs attiecas uz darbinieka izturēšanos, vienmēr ilustrējiet savus rakstus ar dažiem piemēriem. Piemēram, ja tas ir saistīts ar nepiemērotu apģērbu, tiekoties ar klientiem, jums jāsniedz piemēri tam, ko jūs vainojat. Jūs varat viņam to pateikt: "Pēdējā tikšanās reizē ar klientu jūs valkājāt flipperus, un iepriekšējo laiku jūs valkājāt t-kreklu. Šāda veida atvieglots apģērbs nav piemērots, lai sniegtu profesionālu mūsu sabiedrības tēlu.

7. 
   

   
   Norādiet, kā darbinieks var risināt problēmas. Jūsu padoms, iespējams, nepalīdzēs, ja neatrisināsit risinājumus problēmu novēršanai. Atkarībā no jūsu atgriezeniskās saites mērķa tas varētu būt konkrētu lietu saraksts vai vispārīgs mērķa vienumu kontrolsaraksts.
   • Jūs varat sniegt iespējamo risinājumu piemērus. Tas ir labs veids, kā rīkoties, kad jums ir skaidra ideja. Tātad jūs varat teikt: "Nākamajai prezentācijai izmantojiet tikai neitrālās krāsas un izvairieties no pārejām. Tā kā klienti piedalās šajās sanāksmēs, jums nevajadzētu izmantot uzņēmuma žargonu.
   • Varat arī uzdot jautājumus darbiniekiem, lai palīdzētu viņiem atrast noregulējuma metodes. Tas ir vēl viens lielisks veids, kā risināt problēmas, kuras var atrisināt tūkstoš veidos. Piemēram, “Kādi ir veidi, kā palīdzēt uzlabot jūsu dokumentāciju nākotnē? Vai arī kādas izmaiņas jūs plānojat iekļaut nākamajā prezentācijā? "

8. 
   

   
   Atgādiniet darbiniekiem par visām iespējamām sekām. Daži biznesa jautājumi var kaitēt uzņēmumam, un darbinieki ir jāinformē. Lielākoties tam ir nelielas sekas, taču dažkārt darbinieku nekompetences dēļ jūs varat pazaudēt klientu vai sniegt mazāk efektīvu klientu apkalpošanu. Atkarībā no situācijas darbiniekam var būt ietekme, ja viņš nepiemēro nepieciešamos pielāgojumus. Tātad, jums ir jāinformē viņu par problēmām.
   • Jūs varat viņus informēt, ka uzņēmums kļūdu dēļ dokumentos var zaudēt klientus.
   • Jūs varat arī viņam paziņot, ka, ja viņš neuzlabo dokumentus, viņš tiks noņemts no jauniem projektiem.

9. 
   

   
   Noslēdziet, noskaidrojot un izskaidrojot savu novērtējumu. Tas ir draudzīgs veids, kā noslēgt savu e-pastu, lai informētu darbiniekus, ka esat viņu pusē. Turklāt tas viņiem atvieglos lūgt paskaidrojumus, ja viņi nesaprata vienu jūsu komentāru aspektu.
   • Uzrakstiet šādu teikumu: "Jūs varat uzdot man papildu jautājumus vai skaidrojumus par problēmu".

2. metode Veikt novērojumu kā daļu no veiktspējas novērtējuma

1. 
   

   
   Definējiet mērķi. Šis mērķis ir iemesls, kas attaisno novērtējumu. Viņu pazīšana var palīdzēt labāk formulēt piezīmes un palīdzēt strādniekam uzzināt jūsu cerības.
   • Piemēram, vai jūs koncentrējaties uz darbinieka uzlabošanu? Vai jūs veicat uzņēmuma vispārēju novērtējumu, lai noteiktu, kāds profesionālās pilnveides veids nāks par labu sabiedrībai? Vai tas ir ceturkšņa novērtējums?
   • Sniedzot komentārus, informējiet darba ņēmēju par novērtējuma mērķi. Jūs varat teikt: "Uzņēmums plāno piedāvāt pārkvalifikācijas sesijas, pamatojoties uz darbinieku vajadzībām, tāpēc es pārskata viena otra sniegumu."

2. 
   

   
   Iepazīstieties ar izteiktajām piezīmēm. Tas var būt paziņojums par iepriekšēju novērtējumu, kā arī novērojums, kas neformāli tika formulēts novērtēšanas periodā. Jums arī jānovērtē viņu viedoklis par šo viedokli. Vai viņi to izmantoja, lai uzlabotu? Vai viņi to ignorēja?
   • Ja viņi ir ņēmuši vērā iepriekšēju atzinumu, to var uzskatīt par pozitīvu punktu šajā pārskatā.
   • Ja viņi ir ignorējuši iepriekšējos ieteikumus, varat pievērsties gan sākotnējam jautājumam, gan iniciatīvas trūkumam apsvērt novērojumu.

3. 
   

   
   Izskaidrojiet pozitīvo komentāru, sniedzot konkrētus piemērus. Ieteicams vienmēr sākt ar pareizajiem komentāriem. Pastāstiet darbiniekiem par to, ko viņi ir izdarījuši labi un ko viņi ir izdarījuši. Paliekot godīgiem, mēģiniet izdarīt tikpat daudz pozitīvu lietu kā negatīvās lietas.
   • Sniedziet ilustrācijas šādi: "Jūs esat parādījis iniciatīvu, brīvprātīgi vadot projektu, un esat parādījis pierādītu vadību, koordinējot komandu, ņemot vērā priekšlikumus un deleģējot uzdevumu izpildi."
   • Veiciniet izturēšanos, kuru vēlaties iemūžināt.

4. 
   

   
   Sniedziet konstruktīvu kritiku, sniedzot konkrētus piemērus. Uzsveriet kritiku par to, kas var dot labumu organizācijai un darba mērķu sasniegšanai. Pasakiet viņiem, ko jūs identificējāt kā grūtības, un kā tā ir problēma.
   • Sniedziet konkrētus piemērus. Šeit ir daži piemēri: "Savās 3 iepriekšējās prezentācijās jūs ignorējāt budžeta tāmes, kas aizkavēja projektu" vai "Iepriekšējā ceturksnī iegādāto kontu vidējais skaits ir 6, bet jūs esat saglabājis tikai 2 Tas liecina par nepietiekamu sniegumu.

5. 
   

   
   Uzstādiet nākamā novērtējuma izpildes mērķus. Tas palīdzēs darbiniekiem uzzināt, kas viņiem ir nepieciešams, lai koncentrētu savus centienus, lai jūsu uzņēmums varētu iegūt to, ko vēlas no saviem darbiniekiem. Tas arī palīdzēs novērtējumus padarīt noderīgus darbiniekiem, jo ​​viņi tagad zina, ko jūs vēlaties, lai viņi iemācītos no eksāmena.
   • Mērķiem jābūt īsiem un precīziem. Piemēram, "darbiniekiem dienā vidēji jāveic 4 pārdošanas apjomi", "darbiniekiem ir jāpalielina klientu komunikācija" vai "darbiniekiem jāveic vadības apmācība".
   • Pārliecinieties, ka nākamais novērtējums ir vērsts uz šiem darbības mērķiem, jo ​​tieši to darbinieki sagaidīs.

6. 
   

   
   Piedāvājiet profesionālas apmācības iespējas. Pamatojiet savus ieteikumus uz jūsu konstruktīvo kritiku. Atkarībā no jūsu resursiem tas var ietvert seminārus, apmācības, prakses vai mentordarbus. Ja jums nav pietiekami daudz resursu, varat meklēt bezmaksas tiešsaistes kursus.
   • Esiet gatavs mainīt šos priekšlikumus pēc diskusijas ar darbiniekiem par novērtējumu. Piemēram, viņi var pieteikties profesionālās pilnveides programmai, kuru jūs neesat apsvēris.
   • Jums jāņem vērā arī darbinieku nodarbinātības mērķi. Piemēram, ja darbinieks vēlas atrasties vadošā amatā, jūs kā karjeras attīstības iespēju varat izvēlēties vadības apmācību. Turklāt, ja jūsu darbinieks ir ieinteresēts grafiskajā dizainā, jūs varat pilnvarot viņu piedalīties apmācības kursā, lai viņu iegūtās prasmes kalpotu jūsu uzņēmumam.

7. 
   

   
   Noslēdziet ar pamudinājumu. Lai kāds būtu novērtējuma rezultāts, neviens nevēlas dzirdēt šos trūkumus vai to, kas viņam jāuzlabo. Noslēgums ar uzmundrinājuma piezīmi var palīdzēt darbiniekam justies svarīgam, nevis satraukties un atrunāties.
   • Jūs varat teikt: "Iepriekšējo ceturksni iezīmēja negaidītas neveiksmes, taču jūs paveicāt lielisku darbu, pielāgojot produktivitāti. Mēs novērtējam jūsu centienus un ceram redzēt daudz labākus rezultātus šajā ceturksnī. "

8. 
   

   
   Mudiniet sarunu biedru atbildēt. Tā varētu būt mutiska atbilde pēc novērtēšanas diskusijas vai arī jūs varat lūgt darbiniekus aizpildīt atgriešanas veidlapu. Jums būs labākas atbildes, ja ļausit viņiem padomāt par novērtējumu un rakstīt komentārus jūsu prombūtnes laikā.
   • Palūdziet viņiem komentēt jūsu izteiktos komentārus. Šeit ir daži piemēri: “Ja jūs varētu kaut ko uzlabot manās atsauksmēs, kas tas būtu? Un vai piezīme bija skaidra un noderīga? "

3. metode Veikt novērojumus studentam

1. 
   

   
   Koncentrējieties uz studenta mācīšanos. Novērojumu mērķis ir palīdzēt izglītojamajiem mācīties. Tāpēc sniedziet noderīgus padomus, kuru mērķis ir uzlabot viņu darbu, nevis tikai identificēt kļūdas. Formulējiet tos kā norādījumus, nevis tikai par kritiku.
   • Varat uzrakstīt novērojumu ziņojumu par dažāda veida mājas darbiem, piemēram, rakstiskiem uzdevumiem, prezentācijām un projektiem.

2. 
   

   
   Izvērtējiet saturu un tehniku. Patiešām, izglītojamajiem ir jāuzlabo sevi šajos divos aspektos. Tas ir vēl svarīgāk, ja students vienā jomā ir spēcīgāks par otru. Piemēram, studentam var būt ļoti labas idejas ar ļoti labu attīstību, ja viņš pieļauj pārāk daudz pareizrakstības kļūdas, pieturzīmes, izgriež pārāk daudz teikumu un izveido nebeidzamus teikumus.
   • Ja jūs komentējat mutisku prezentāciju vai projektu, noteikti veiciet novērojumu par visiem uzdevuma aspektiem.
   • Piemēram, komentāriem par mutisku prezentāciju būtu jāattiecas uz saturu un publiskās uzstāšanās prasmēm, savukārt projekta komentāriem vajadzētu koncentrēties uz saturu, radošumu un ieviešanu.

3. 
   

   
   Esiet īpašs attiecībā uz pozitīvajiem un negatīvajiem novērojumiem. Komentāru rakstīšana, piemēram, “labs darbs”, “smags uzlabojums” vai “var darīt labāk”, neliecina izglītojamo par to, kas viņam jāuzlabo vai ko viņš ir labi paveicis. Lai jūsu novērojumi būtu efektīvi, viņam jāzina, kas, jūsuprāt, bija labs vai nē.
   • Šeit ir piemērs: "Jūsu disertācija ir pilnīgi skaidra, labi uzrakstīta un atbilst formātā, kuru es jums iemācīju. No otras puses, priekšmeta noformējums ir jāpārskata, jo tas neatsaucas uz jūsu disertāciju ".
   • Cits formulējums: "jūsu idejas ir labi attīstītas, taču es iesaku jums piedalīties apmācībās, lai mēs strādātu pie pieturzīmēm, kuras jūs bieži darāt, un teikumu sadrumstalotībai, kas jums neizdodas".
   • Veiciet pozitīvu komentāru un konstruktīvas kritikas sajaukumu.

4. 
   

   
   Ieteikt veidus, kā uzlabot, nevis labot kļūdas. Jūs varat izcelt dažas kļūdas, bet izvairieties labot visus studenta darbus. Aprakstiet lapā atrodamo problēmu, piemēram, pārmērīgu komatu lietošanu, un pēc tam ieteikiet, kā uzlabot.
   • Jūs varat teikt šādi: "Jūs rakstījāt pārāk daudz komatu. Es iesaku jums pārskatīt komata lietošanas noteikumus. Ja jūs piedalīsities apmācībās, mēs kopā strādāsim pie rindkopas. "

5. 
   

   
   Iestatiet nākamā uzdevuma vai projekta prioritātes. Tas ļauj studentam koncentrēties uz kaut ko, lai virzītos uz priekšu darbā. Varat balstīties uz mācību mērķiem vai izglītojamajam ir jānosaka prioritātes, pamatojoties uz jūsu paveikto darbu.
   • Jūs varat teikt: "Kopš šī brīža es vēlos, lai jūs pārtraucat taisīt teikumus un koncentrēties uz aktīvā ceļa izmantošanu".

6. 
   

   
   Ierobežojiet novērošanu līdz vienai sadaļai vai prasmei. Koncentrējiet uzmanību uz pašreizējiem mācību mērķiem vai izglītojamo vajadzībām, kuras jūs novērtējat. Pārliecinieties, vai jūsu studenti zina, ka esat novērtējis tikai daļu no darba, lai viņi neuzņemtos, ka pārējās daļas ir pārmestas.
   • Komentējot, jūs varat izcelt vai atzīmēt daļu.
   • Pirms dodat izglītojamajiem mājasdarbus, informējiet viņus, ka esat novērojis tikai uzdevuma daļas.
   • Jūs varat arī ļaut viņiem izvēlēties priekšstatu vai nodaļu, kas būs novērojumu objekts.

7. 
   

   
   Izvairieties no studenta pārslodzes. Ja tas pieļauj daudz kļūdu, neveiciet visus novērojumus vienlaikus. Izdarot daudz piezīmju vienlaikus, skolēns var pārslogot un viņu atturēt. Tā vietā sāciet ar vienkāršākajiem ielāpiem vai izmaiņām.
   • Piemēram, jūs varat sākt, koncentrējoties uz izvairīšanos no teikumu sadrumstalotības un meklējot vārdnīcā vārdus, kurus nezināt, kā rakstīt.
   • Varat arī koncentrēties tikai uz uzdevuma mācību mērķi.

8. 
   

   
   Iedrošiniet savus audzēkņus turpināt strādāt. Noslēdziet uz pozitīvas nots, motivējot viņus turpināt strādāt. Varat minēt citus uzlabojumus, kurus esat norādījis viņu darbā, mudinot viņus darīt vairāk.
   • Jūs varat rakstīt šādi: "Ņemot vērā to, kā jūsu rakstīšana ir uzlabojusies šogad, es zinu, ka jūs veiksit izcilu darbu, ņemot vērā manus ieteikumus. Es nevaru gaidīt, kamēr izlasīšu jūsu nākamo eksemplāru! "