Kā justies ar sāpīgiem cilvēkiem

Saturs

• posmi
• 1. metode Uzlabot attiecības
• 2. metode Sāciet diskusiju
• 3. metode Saglabājiet savu attālumu

Mēs visi zinām cilvēkus, kurus ir grūti vadīt. Daži no tiem ir pārāk prasīgi vai trausli. Citi var būt augstprātīgi vai emocionāli manipulatīvi. Jebkurā gadījumā ir diezgan grūti sazināties ar šiem cilvēku tipiem, un jūs varat padarīt lietu vēl sliktāku, ja neizmantojat pareizo pieeju. Zemāk sniegtie ieteikumi var palīdzēt uzlabot jūsu sajūtu attiecībās ar draugu, kolēģi vai spraigu ģimenes locekli, vai vismaz palīdzēt jums dzīvot kopā ar sarežģītu cilvēku, kurā ir mazāk spriedzes un konfliktu.

posmi

1. metode Uzlabot attiecības

1. 
   

   
   Esiet jauki. Dažreiz var uzlabot attiecības ar cilvēku ar sāpēm, parādot nedaudz vairāk laipnības. Smaidiet un sakiet sveicināti, kad satiekat sāpīgo cilvēku, ar kuru jums jātiek galā. Laipnība neliecina par vājumu.
   • Neliels humors dažreiz var salabot daudzas lietas. Jūs varētu likt cilvēkam būt labā noskaņojumā, ja zināt, kā pateikt jauku joku.

2. 
   

   
   Piedāvājiet komplimentus. Dažos gadījumos personai var būt sāpīgi, jo viņiem šķiet, ka viņus neuzklausa, nenovērtē un nesaprot. Varat arī uzlabot attiecības ar šo personu, laiku pa laikam uzsverot kaut ko, ko viņi ir paveikuši labi.

3. 
   

   
   
   
   Izanalizējiet situāciju. Ir svarīgi sev pajautāt, vai spriedzi attiecībās ar šo cilvēku zināmā mērā neizraisīs jūsu paša attieksme vai rīcība.
   • Vai ir iespējams, ka jūs esat bijis mazliet pēkšņs vai ka esat izdarījis kaut ko tādu, kas varētu kaitināt cilvēku, kurš jums sagādā grūtības? Ja tas tā ir, jums vajadzētu viņam sirsnīgi atvainoties.
   • Ir arī iespējams, ka jūsu rīcība pret šo cilvēku viņam neatklāj, ka jūs viņu klausāties vai saprotat viņa vajadzības vai jūtas. Šajā gadījumā jums vienkārši jāmaina daži neverbālo sarunu aspekti, piemēram, žesti un balss tonis, lai parādītu personai, ka jūs viņus klausāties, neatkarīgi no tā, vai jūs tos saprotat vai nē, lai tos uzlabotu. jūsu ziņojumu raksturs.

4. 
   

   
   Neņemiet visu pie sirds. Centieties pārāk daudz neņemt vērā cilvēka rupjo attieksmi, ja, pēc savas attieksmes analīzes, jūs domājat, ka neesat atbildīgs par viņa sāpīgo izturēšanos. Problēma rodas nevis no jums, bet drīzāk no tās.
   • Jums vajadzētu būt līdzjūtīgam, pat ja cilvēks ir vainīgs. Paturiet prātā, kas, iespējams, slikti izturas pret jums tā iemesla dēļ, ko viņa spēja izturēt pati savā dzīvē. Tas nenozīmē, ka pret jums vajadzētu izturēties slikti, taču šī cilvēka izpratne var palīdzēt uzlabot attiecības.

2. metode Sāciet diskusiju

1. 
   

   
   
   
   Esiet mierīgs. Kad runājat ar sāpīgu cilvēku, palieciet mierīgi un racionāli, izvairieties no kārdinājuma teikt pēdējo vārdu un neiesaistieties diskusijās, kas jūs neinteresē. Jūs, visticamāk, sasniegsit apmierinošu rezultātu, ja varēsit saglabāt mieru un izturēties racionāli.
   • Padomājiet, pirms rīkojaties. Mierīga reakcija ir labākā iespējamā pieeja, pat ja cilvēks uz jums dusmojas vai rupjš. Tas ļauj jums noteikt ierobežojumus un nosūtīt tos, kas personai nepieciešami, lai nomierinātos.

2. 
   

   
   Atpazīt cilvēka jūtas. Kā minēts iepriekš, daudzi cilvēki uzvedas sāpīgi, jo viņiem šķiet, ka viņus neuzklausa un nesaprot. Dažreiz jūs varat uzlabot situāciju, vienkārši parādot personai, ka klausāties, ko viņi mēģina jums pateikt.
   • Ir labi likt cilvēkam saprast, ka jūs atpazīstat viņa jūtas. Piedāvājiet savu uztveri par to, ko jūtat, un jautājiet savu viedokli, sakot, piemēram: "Izskatās, ka jūs tiešām esat dusmīgs, un es atvainojos, ja tas ir tas, ko jūs jūtaties." Tas parāda jūsu labo gribu mēģināt izprast viņa viedokli.
   • Pajautājiet viņam, kas ir nepareizi. Ja vēlaties viņai pajautāt, ko viņa jūt, jūs varat iet mazliet tālāk, vēloties viņu saprast.
   • Atzīstiet pamatotu kritiku. Mēģiniet atrast patiesību tajā, ko pasaka, ja viņa ir ļoti kritiski izturējusies pret jums, un atzīt viņa teiktā pamatotību, pat ja šī kritika nav pilnīgi pareiza vai pamatota. Tas var mazināt personas izjust provocēšanu, pat ja jūs norādāt uz punktiem, kur viņiem nebija taisnības vai nozīmes.

3. 
   

   
   Komunicējiet skaidri. Darījumos ar sarežģītu cilvēku ir svarīgi skaidri un atklāti komunicēt. Daudzi konflikti ir radušies pārpratumu rezultātā.
   • Centieties, ja iespējams, sarunāties ar personu aci pret aci, nevis izmantojot kādu citu tehnoloģiju. Tas samazina nepareizas saziņas risku un var radīt lielāku empātiju.
   • Uzlieciet uz galda rakstiskus pierādījumus no sava viedokļa, ja jums ir jāsaskaras ar kādu personu un mēģiniet virzīt diskusiju uz argumentiem, kuru pamatā ir fakti, nevis paziņojumi, viedokļi vai emocijas.

4. 
   

   
   Koncentrējieties uz problēmu, nevis uz cilvēku. Mobilizējiet diskusiju par to, kas ir nepareizi, nevis par to, kas jums jāpārvalda. Tas palīdz novērst diskusijas pāraugšanu personīgos uzbrukumos un var novest traucējošo personu pie racionālāka domāšanas veida.
   • Šīs pieejas priekšrocība ir arī tā, ka jūs esat tas, kurš var atrisināt problēmu, kurš patiesi uztraucas par attiecīgo situāciju un vēlas vēlēties panākt labvēlīgu iznākumu.

5. 
   

   
   Pārliecinieties par sevi, bet ne agresīvi. Komunicējiet tādā veidā, kas ļauj skaidri noformulēt savus uzskatus un idejas par pašreizējo situāciju, taču neapklusinot un neradot iespaidu, ka neklausāties vai neesat rupjš.
   • Uzdodiet jautājumus, kad vien tas ir iespējams, nevis apstipriniet kaut ko. Grūtiem cilvēkiem bieži ir ļoti spēcīgs viedoklis. Jūs bieži varat izvairīties no nevajadzīgiem konfliktiem, ja jūs atvedat personu, lai redzētu iespējamās viņa argumentācijas nepilnības, nepasakot viņam, kas ir nepareizi.
   • Piemēram, pieklājīgi pajautāt, vai viņa ir apsvērusi šo problēmu, var būt konstruktīvāk, nekā apgalvot, ka viņas domāšana neietilpst šajā problēmā.
   • Runājiet pirmajā personā. Kad jūs kaut ko sakāt, vienmēr runājiet savā vārdā, nevis norādot uz otru personu, jo tas var radīt iespaidu, ka jūs nomelnojat vai apsūdzat šo personu.
   • Piemēram, sakiet, ka jūs nekad neesat saņēmis jautājumu, kas ir mazāk izaicinošs, nekā sakiet, ka persona to nekad nebūtu nosūtījusi. Tādā pašā veidā pateikt, ka jūtaties sašutuši par šo paziņojumu, ir mazāk vētraini, nekā teikt, ka persona bija ļoti rupjš.

3. metode Saglabājiet savu attālumu

1. 
   

   
   Izvēlieties cīņas. Dažreiz labāk nereaģēt uz cilvēku ar sāpēm. Varētu būt konstruktīvāk ļaut nepatīkamam paziņojumam ieslīdēt vienā ausī un no otra, nevis tajā, kas varētu kļūt par ieilgušu un vētrainu strīdu.
   • Tāpat labāk būtu paciest sāpīgu kolēģa rīcību, lai gūtu labumu no viņa īpašībām, ja viņš patiešām ir ļoti labs noteiktos uzdevumos.

2. 
   

   
   Ierobežojiet tirdzniecību. Dažos gadījumos labākais, ko varat darīt, ir vienkārši ierobežot mijiedarbības raksturu ar sāpīgu cilvēku un izvairīties no nevajadzīgiem kontaktiem.
   • Ja, piemēram, konkrētais smagais indivīds ir līdzstrādnieks, dažreiz pēc darba laika jūs varat nomest pusdienas ar savu komandu vai brilles, kas ņemtas kopā, lai izvairītos no nepatīkamām sarunām ar kādu no jūsu kolēģiem.

3. 
   

   
   Palieciet prom. Labākais risinājums dažkārt ir izrauties no situācijas vai pat izvairīties no attiecībām. Jūs varat apsvērt, vai šis risinājums jums ir piemērots.
   • Ātrs veids, kā atrisināt problēmu, kuru uzrāda satraucoša persona, ir vienkārši pateikt viņam, ka jums nav laika to risināt uzreiz un ka jūs to darīsit, kad situācija būs nomierinājusies.
   • Jūs varētu apsvērt iespēju pārtraukt šīs attiecības, ja jums ir personīgas attiecības ar cilvēku, kam ir sāpes. Tas var būt grūti, taču tas, iespējams, nav tā vērts, ja mēģinājāt uzlabot situāciju, bet attiecīgā persona neizrādīja vēlmi mainīties.