Kā gūt panākumus jūsu zvanu centra intervijā

Saturs

• posmi
• 1. daļa Pieteikšanās zvanu centram
• 2. daļa Uzturēt
• 3. daļa Darbs zvanu centrā
• 4. daļa attīstās

Zvanu centra bizness šodien ir viena no visstraujāk augošajām jomām īres un ieņēmumu ziņā. Dažiem cilvēkiem rodas jautājums, kā integrēt zvanu centru un gūt panākumus tā uzturēšanā. Sākot no vienkārša konsultanta pa tālruni un beidzot ar aktivitātes direktoru, šeit ir dalīta pieredze ar jums, lai veiksmīgi pabeigtu intervijas.

posmi

1. daļa Pieteikšanās zvanu centram

1. 
   

   
   Sazinieties ar Vai nu jūs personīgi iesniedzat savu CV, zināt, kā pārcelties tieši uz zvanu centru un nosūtīt savu CV uz cilvēkresursiem, tas dod jums vairāk iespēju intervijai un pārbaudei uz vietas. Vai nu jūs piesakāties, izmantojot internetu, pašā centra vietnē, vai darba vietnēs.

2. 
   

   
   Kleita ļoti normālā un ļoti vienkāršā veidā. Tā kā meitenes, mums jāizvairās no pārāk daudz meikapa, liekiem aksesuāriem, kakla izgriezumiem ... Mums ir jābūt uzmanīgiem, lai profesionāli ģērbtos gan siltās, gan mierīgās krāsās, lai atstātu labu iespaidu vervētājā.

2. daļa Uzturēt

1. Nelieciet panikā! Jautājumi, kurus parasti uzdodat sarunā ar zvanu centra interviju, ir vienkārši jautājumi. Nepalaidiet uzmanību apkopei. Nav runa par viņa CV atkārtotu lasīšanu, bet drīzāk jāpievieno daži personiski pieskārieni, vienlaikus attīstot savu profesionālo karjeru. Nepazūdieties melos, jo vervētāji var tieši jums uzdot tos pašus jautājumus, īpaši attiecībā uz tehniskajiem noteikumiem. Jums jāpiemin arī visas mazās kursa detaļas, pat mazie posmi, jo tas var jūs atšķirt un pievienot vērtību jūsu CV.
2. Rūpējies par savu valodu. Nepieciešamas minimālas prasmes sarunai prasītajā valodā. Ja valodas līmeņa dēļ jūs nevarat ieņemt šo amatu, nemēģiniet sazināties ar citu zvanu centru, kamēr neesat paaugstinājis līmeni, ja vien centrs, uz kuru jūs piesakāties, nenorāda, ka viņi pat pieņem vidējo valodas līmeni.
3. Uzdodiet jautājumus. Kad jūs intervē par jebkuru darbu, jūs tieši atrodaties personāla priekšā. Izbaudi! Uzdodiet jautājumus, kas jums ienāk prātā, par algu, darba apstākļiem, stundām, piemaksām, pabalstiem ... Esiet modri par savām tiesībām un neesiet pasīvs.

3. daļa Darbs zvanu centrā

1. Esi pieejams. Pieejamība ir līdzeklis, lai īrētu pozīciju kā zvanu centru. Ir 24/24 un 7/7 centri, kuriem nepieciešama rotācijas sistēma darbinieku kapitāla plānošanai. Nepilna laika darbs ir arī interesanta iespēja, īpaši studentiem.
2. Paliec pats. Darbinieki atklāj profilus. Ja esat mierīgs un parādāt labu aktīvo klausīšanos, vervētājs ieteiks pozīciju, kas atbilst jūsu attieksmei, lai zinātu zvanu saņemšanu.
   • Ja parādīsit aktivitāti, labu komunikāciju un labu komunikāciju, jūs tiksit izvēlēts sarunai. Tas ļaus piekļūt vairāk piemaksu.
3. Parakstiet līgumu. Parasti jums tiks piedāvāti CDI līgumi. Šis ir labākais līguma veids, jo tas ir visizdevīgākais no algas viedokļa.

4. daļa attīstās

1. Evolūcija vienmēr notiek iekšēji. Zvanu centri parasti skaidri un tieši saviem darbiniekiem piedāvā darba piedāvājumus. Lēmumi tiek pieņemti pēc konkursiem, kurus darbinieki iztur saskaņā ar pieprasītajām īpašībām. Bet tomēr ... visu mūžu jāpaliek zvanu centrā!